- Praktische vaardigheden: Direct toepasbaar in situaties met ongewenst gedrag en vertrouwelijke gesprekken.
- Begeleiding door experts: Gecertificeerde mediators en communicatie-experts delen hun praktijkervaring.
- Realistische casussen: Oefen met praktijkvoorbeelden voor maximale toepasbaarheid.
- Brede toepasbaarheid: Relevante kennis en vaardigheden voor elke sector, van onderwijs tot bedrijfsleven.
- Certificaat: Na afloop ontvang je een certificaat waarmee je je nieuwe vaardigheden kunt aantonen.
